فروشگاه‌های آنلاین امروزه برای فروش کالا و خدمات خود، از روش‌های مختلفی استفاده می‌کنند. دو روش مهم فروش، فروش از طریق اینستاگرام و فروش از طریق وب سایت هستند. در ادامه، تفاوت‌ها و مزایا و معایب هر کدام از این دو روش بررسی می‌شوند.

در این مقاله، تفاوت ها، مزایا و معایب فروش خدمات و کالا از 

تفاوت فروش در اینستاگرام و فروش در سایت

فروش از طریق اینستاگرام برای فروشگاه های کوچک و نوپا یک گزینه عالی است. در حالی که فروش از طریق وب سایت برای فروشگاه های بزرگ و با سابقه که نیاز به مدیریت موجودی و مدیریت فروش دارند، مناسب است. در واقع، با استفاده از اینستاگرام، فروشندگان می‌توانند به راحتی محصولات خود را به دوستان، خانواده و دنبال کنندگان خود نشان دهند و از طریق دایرکت، سفارشات را از مشتریان دریافت کنند. در مقابل، با فروش از طریق وب سایت، فروشندگان می‌توانند به مشتریان و خریدارانی دسترسی داشته باشند که در جستجوی محصولات خود هستند و مشتریان بسیار وسیعتری نسبت به اینستاگرام را می توان در هدف قرار داد.

مزایا و معایب فروش در اینستاگرام

مزایای فروش در اینستاگرام عبارتند از:

۱. هزینه پایین: فروش از طریق اینستاگرام هزینه پایینی برای شروع دارد. فروشندگان نیازی به هزینه برای طراحی و توسعه وب سایت ندارند و فقط نیاز به یک حساب کاربری اینستاگرام دارند.

۲. آسانی: فروش از طریق اینستاگرام بسیار آسان است. فروشندگان می‌توانند با نشان دادن محصولات خود در پست‌های اینستاگرام و هشتگ‌های مرتبط، به راحتی دسترسی مشتریان خود را به محصولات خود فراهم کنند.

۳. زمان کمتر برای شروع: فروش از طریق اینستاگرام به فروشندگان کمک می‌کند تا در کمترین زمان ممکن شروع به فروش کنند. این به دلیل عدم نیاز به زمان برای طراحی و توسعه وب سایت است.

معایب فروش در اینستاگرام عبارتند از:

۱. محدودیت در مقیاس و توسعه کسب و کار: فروش از طریق اینستاگرام محدودیت در مقیاس دارد. مشتریان زیادی را نمی توانید هدف قرار دهید. فروشندگان نمی‌توانند به راحتی محصولات خود را به مشتریان خارج از شبکه اجتماعی ارائه دهند و این به محدودیت در گسترش کسب‌وکار ختم می شود.

۲. نبود امکانات مدیریتی: اینستاگرام هیچ امکانات مدیریت حرفه ای برای فروشندگان ندارد، مانند دسته بندی کالا ها، مدیریت موجودی انبار، پرداخت‌ آنلاین، برآورد هزینه حمل و نقل و خیلی امکانات مدیریتی دیگر. این برای فروشندگان محدودیت‌هایی در مدیریت کسب‌وکار خود ایجاد می‌کند.

۳. پاسخگویی به مشتری: در اینستاگرام مشتریان در دایرکت سوالات خود را در رابطه محصولات و نحوه خرید، قیمت، هزینه ارسال و... مطرح می کنند و پاسخگویی به آن ها خیلی پر دردسر و زمانبر است.

۴. سختی پیدا کردن محصول مابین صدها قلم جنس: کافی است تعداد پست های شما بالا برود، مشتریان شما میان محصولات شما گم می شوند، به راحتی نمی توانند مابین پست ها محصولی را که دیده اند پیدا کنند، یا محصول مدنظر خود را مابین پست های شما پیدا کنند. محصولات قدیمی تر شما به حاشیه رانده می شوند.

۵. عدم امکان پیاده سازی استراتژی فروش: اگر قصد داشته باشید روی محصولاتی به مدتی محدود تخفیف بزارید، قیمت های قبلی را اصلاح کنید، همراه با کالایی محصول دیگری را به عنوان جایگزین معرفی کنید، باشگاه مشتریان راه اندازی کنید، مثلا به ازای خرید بالای 5 میلیون تومان درصد مشخصی تخفیف درنظر بگیرید، در قیمت ها تفاوتی بین مشتریان عادی و مشتریان عمده قائل شوید هیچ کدام از این موارد را در اینستاگرام نمی توانید پیاده سازی کنید.

۶. ریسک از دست دادن حساب کاربری: اگر حساب کاربری فروشنده در اینستاگرام مسدود شود یا حذف شود، این به از دست دادن دسترسی به مشتریان و در نتیجه از دست دادن فروش می‌انجامد.

مزایا و معایب فروش از طریق وب سایت

مزایای فروش از طریق وب سایت عبارتند از:

به صورت خلاصه می توان گفت، تمام معایبی که برای اینستاگرام نام برده شد، برعکس؛ در وب سایت جزو ویژگی های قوی و مزایا می باشد.

۱. توسعه و گسترش کسب و کار: فروش از طریق وب سایت به شما کمک می‌کند تا به مشتریان خود در سراسر جهان دسترسی داشته باشند و به گسترش کسب و کار خود کمک کنید. با استفاده از موتورهای جستجو طیف بسیار وسیعی از مخاطبین را با خود همراه خواهید کرد.

۲. امکانات مدیریتی: وب سایت قابلیت مدیریت موجودی انبار، پرداخت‌ آنلاین، محاسبه هزینه حمل و نقل، دسته بندی کالا ها و ابزارهای مدیریتی بسیار وسیعی را به صورت نامحدود به فروشندگان می‌دهد. این به فروشندگان کمک می‌کند تا بهترین عملکرد مدیریتی را داشته باشند و با زمان کمتری فروشگاه خود را به صورت تخصصی مدیریت کنند.

۳. اعتبار بیشتر: وب سایت به فروشندگان اعتبار بیشتری می‌دهد، زیرا فروشندگان با داشتن وب سایت، به مشتریانشان نشان می‌دهند که کسب‌وکارشان بزرگتر و معتبرتر است.

۴. جستجو آسان و مقایسه محصولات: کاربران شما به راحتی می توانند مابین میلیون ها قلم جنس با یک جستجو ساده محصولات موردنظر خود را فیلتر کنند. فرض کنید در یک فروشگاه پوشاک، با توجه به تنوع زیاد جنس پارچه، شخصی قصد خرید پیراهن با جنس نخی داشته باشد. کافی است فیلتر جنس پارچه را روی نخی تنظیم کند، مابین میلیون ها نتیجه فقط پیراهن های نخی برای انتخاب نمایش داده می شود!. همچنین به راحتی می تواند محصولات را باهم مقایسه کند.

۶. پیاده سازی استراتژی فروش: خیلی راحت می توانید ویترینی از پرفروش ترین ها، تخفیف های ویژه و حراجی های خود در وب سایت در معرض دید مشتری قرار دهید، استراتژی های متنوعی برای فروش پیاده سازی کنید.

۷. بایگانی اطلاعات مشتریان: لیست مشتریان شما به راحتی در سایت ثبت می شوند و می توانید هرزمان که بخواهید برای آن ها پیامک ارسال کنید، آن ها را از محصولات جدید خود آگاه کنید و سیاست های نوین مشتری یابی را با در دست داشتن اطلاعات کامل آن ها پیاده سازی کنید.

معایب فروش از طریق وب سایت عبارتند از:

۱. هزینه بالا: فروش از طریق وب سایت هزینه بالاتری برای طراحی و توسعه وب سایت دارد. اما نه آنقدر بالا!! در مقابل؛ سایت به شما کمک می‌کند تا بیشترین سود را کسب کنند،

هزینه طراحی سایت فروشگاهی در اپتیما پلاس بسیار پایین می باشد. شروع تعرفه طراحی سایت فروشگاهی در اپتیما پلاس تقریبا 4 میلیون تومان و بالاتر می باشد.

۲. پیچیدگی: فروش از طریق وب سایت پیچیدگی‌هایی دارد، ما در مجوعه اپتیما پلاس آموزش ها و راه حل های لازم برای حل این مشکل را برای شما برطرف کرده ایم.

نتیجه گیری

به صورت خلاصه، برای کسب و کارهایی که به فکر گسترش کسب و کار خود هستند طراحی سایت گزینه بسیار مناسبی جهت افزایش فروش می باشد. به کسب و کار شما اعتبار خیلی بالایی می دهد. اما توصیه ما این است که هر دوی آن ها را همزمان با هم پیش ببرید و در اینستاگرام لینک سایت خود را درج نمایید و بلعکس در سایت هم به اکانت اینستاگرام خود لینک دهید. بدین صورت هر دو راهکار را همزمان پیش خواهید رفت و تاثیر بسزایی در افزایش فروش خواهید داشت.